Памятка клиента
Прошу ознакомиться с контрактом, который выполняет роль памятки и закрепляет совместные обязательства.

Записаться
Конфиденциальность

Всё, что мы обсуждаем, я не рассказываю кому-то еще, за исключением случаев, предусмотренных законом. Я могу вести рукописные или аудио записи, которые ни в коем случае никуда не выкладываю и не показываю. Они могут быть использованы только в анонимном виде для супервизии психолога. Если психолог использует записи в научных работах или докладах, для этого нужно письменное согласие клиента.

Работа онлайн

Главное — обеспечить себе тихое место без членов семьи, детей и животных. Если используете наушники, зарядите их. Приготовьте стакан воды или чай, можно взять бумажные салфетки.

Важно, чтобы у вас был быстрый интернет, работающий микрофон и камера. Полезно иметь рядом зарядку, другое устройство и второй источник сигнала (например, мобильный интернет). Желательно, чтобы вы выходили на связь с компьютера или планшета. Чем больше экран, чем более четкое изображение и хорошее освещение, тем больше информации я смогу получить в процессе, чтобы сделать встречу максимально эффективной. Хорошо, если в кадр попадает не только ваша голова, но и верхняя половина тела и руки.

Обычно клиент сам звонит психологу, когда его время наступило, например в 10.00. Если вы опаздываете, обязательно предупредите меня. Наша встреча будет короче на время вашего опоздания.

Постарайтесь, чтобы всё ваше внимание в этот час было уделено встрече — не ставьте никаких других дел в свой график на это время, не ешьте и не курите во время сессии, установите «режим сна» на телефоне, ограничивающий звонки и уведомления. 
Формат работы

Встречаемся раз в неделю или один раз в две недели — очно или онлайн, в фиксированное время на неделе. Можем обсудить и другую частоту встреч.
Если вы пропустили встречу или отменяете ее менее, чем за 24 часа, встреча оплачивается независимо от причины отмены. Не оплачиваются заранее согласованные пропуски и переносы, а также пропуски по инициативе психолога. В исключительных случаях можем перенести встречу на другой день.

Сроки работы с психологом

Первые две сессии являются диагностическими. Собираем информацию, составляем план, даю рекомендации и озвучиваю предполагаемые сроки работы. Если план вам подходит, мы приступаем к следующему этапу. Если нет — обсуждаем возможные изменения либо альтернативных специалистов.
Мы заключаем контракт на определенный срок (число встреч или время). На последней из запланированных встреч обсуждаем, будем ли мы завершать, или продолжаем работать.

Если мы не выбрали, когда завершаем работу, можем закончить наши встречи — по вашему желанию или моей инициативе. Я всегда рекомендую как минимум одну завершающую встречу, чтобы процесс был не прерван, а плавно закончен.

Если мы имеем дело с разовым травматическим эпизодом (например, боитесь водить после ДТП), нам может хватить нескольких сессий. Если же эпизод был давно, если травмирующее воздействие носило длительный характер, либо текущее состояние связано с целым комплексом причин, работа может длиться дольше, и важно к этому подготовиться. 

После первых встреч вы можете почувствовать как облегчение, так и обострение симптомов — и это нормально. Важно не завершать терапию, а прийти на следующую сессию и рассказать о том, что происходит.

До момента полного исцеления подобные колебания могут повториться несколько раз. Если чувствуете сильное ухудшение или произошло стрессовое событие, вы можете связаться со мной и попросить о дополнительной встрече.
Работаем с тем, что происходило в вашем прошлом, с тем, что происходит в настоящем, и с тем, что вы планируете в будущем. Терапию оптимально завершать, когда все эти этапы пройдены: события прошлого не вызывают беспокойства, вы хорошо справляетесь с разными ситуациями в настоящем, и у вас достаточно ресурсов, чтобы планировать будущее.
Общение вне консультаций

Можете писать мне только если критично плохо или необходимо срочно поделиться чем-то важным, это как кнопка SOS. Остальные вопросы — на консультациях.

Порядок оплаты

Вы можете оплатить нашу встречу наличными или переводом на карту Альфа банка — до начала сессии. После оплаты пришлите, пожалуйста, квитанцию на контактный мессенджер. 
Цены за терапию могут повышаться — я предупреждаю об этом заранее.
Содержание работы

Нам придётся иметь дело с различными эпизодами вашего прошлого. Я могу предложить рассказывать детально (хотя при желании вы можете это не делать) — как вы себя чувствовали, что ощущали или что думали. Это не всегда приятная, но необходимая часть работы. 

Важно помнить, что работа в терапевтическом кабинете более безопасная, чем спонтанные воспоминания. Вы не остаётесь с ними один на один, мы можем работать, постепенно добиваясь снижения и исчезновения неприятных эмоций. 

Я слежу за вашими эмоциями — и могу попросить подключить больше деталей, либо притормозить. Вы сами можете сказать «Стоп» и обсудить, что происходит. Со временем вы заметите, что диапазон переживаний, в которых вы можете сохранять стабильность, значительно расширяется. 

Другой важной частью работы являются отношения между клиентом и терапевтом. Большинство травм нашей жизни мы получаем в тех или иных отношениях с другими, поэтому наше общение — это важный инструмент работы. 

И именно поэтому что-то в нашем контакте может стать для вас триггером, напоминающим о прошлом, и вызвать много эмоций. Хорошо бы, чтобы вы мне рассказывали о своих чувствах. Если у вас получится озвучивать все мысли, эмоции и фантазии, даже если это кажется не важным, стыдным или неприятным, это сделает нашу работу максимально эффективной.

Если вы злитесь или обижены на меня, это может быть нормальной частью работы защитных механизмов психики. Скажите об этом — и мы разберёмся что происходит. Я настоятельно не рекомендую вам обсуждать происходящее в постах, на форумах, в сервисах отзывов или беседах с вашими друзьями. Это принесёт значительно меньше пользы, чем честный разговор с психологом. 

Я буду предлагать вам практики и упражнения для выполнения на встрече или дома. Вы имеете право отказаться от выполнения любого из предложенных упражнений. Но важно помнить, что ответственность за результат терапии и за то, как формируются наши отношения, разделяется 50/50. Это значит, что ваша ответственность состоит в соблюдении изложенных выше правил, а также в том, чтобы постараться быть настолько открытым и искренним, насколько для вас это возможно.

Моя ответственность состоит в том, чтобы предлагать вам наиболее эффективные инструменты работы, быть включенной в наше взаимодействие в процессе сессии и реагировать на ваши вопросы и замечания, объясняя что и почему сейчас происходит. К сожалению, никто из нас не сможет быть в этом процессе идеальным, но мы можем сформировать максимально ясные и честные отношения, в которых нет тем, закрытых для обсуждения, и чувств, которые нельзя проявлять. 

Психотерапия проводится исключительно на добровольной основе, в атмосфере уважения к решениям и чувствам клиента, взаимной открытости и честности, и полностью исключает любого рода давление, принуждение или эксплуатацию.

В некоторых ситуациях я могу предложить вам консультацию у смежного специалиста — врача-психиатра или невролога, клинического диагноста или узкопрофильного специалиста. Иногда эти специалисты попросят вас пройти дополнительные исследования или предложат приём препаратов.

В редких случаях, когда я считаю, что отсутствие подобного наблюдения сделает нашу работу небезопасной, я оставляю за собой право отказаться от продолжения терапии до получения письменного заключения от рекомендованного специалиста. 
Перерывы и отпуска

О точных датах отпуска я (психолог) оповещаю клиента не менее чем за неделю. Если возникает необходимость в дополнительных перерывах, связанных с обучением и повышением квалификации, я заблаговременно предупреждаю о них клиента. О запланированных перерывах на отпуск или командировку клиента я также прошу сообщать заранее.